Dreptul de retragere

Ultima actualizare: 24 august 2026

Această informare se adresează consumatorilor (persoane fizice care acționează în scopuri din afara activității profesionale), conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii.

1. Când se aplică

Dacă încheiați cu noi un contract la distanță pentru servicii (fără prezență fizică simultană), aveți în principiu dreptul de a vă retrage în 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a motiva și fără costuri suplimentare, în condițiile legii.

Contractele cu persoane juridice / profesioniști (B2B) se reglementează prin clauzele contractuale agreate — dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică în același mod.

2. Excepții (exemple)

• Servicii complet executate, dacă execuția a început cu acordul dvs. expres prealabil și ați confirmat că pierdeți dreptul de retragere după executarea completă.
• Conținut digital nelivrat pe suport material, dacă execuția a început cu acordul expres și ați acceptat pierderea dreptului de retragere.
• Alte excepții din art. 16 OUG 34/2014, după caz.

3. Cum exercitați dreptul

Trimiteți o declarație neechivocă (email este suficient) la office@code-ui.com, înainte de expirarea termenului de 14 zile. Puteți folosi formularea:

„Prin prezenta mă retrag din contractul încheiat la data … privind … . Nume: … Adresa: … Semnătura (opțional pentru email): … Data: …”

4. Efecte

Vă rambursăm sumele primite, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la informarea privind retragerea, prin același mijloc de plată (dacă nu convenim altfel).

Dacă ați solicitat începerea prestării în perioada de retragere, puteți datora o sumă proporțională cu serviciile deja furnizate până la comunicarea retragerii.

5. Contact

CODE-UI SOLUTIONS SRL
CUI: 33923304
CIF TVA: RO33923304
Plătitor de TVA: da (cotă standard 21%)
Nr. Reg. Com.: J35/2843/2014
EUID: ROONRC.J35/2843/2014
Capital social: 5.200 RON (520 părți sociale × 10 RON)
Stare ONRC: înregistrat
CAEN: 6311 — Prelucrarea datelor, administrarea paginilor web și activități conexe
Organ fiscal: AJFP Timiș
Sediu: Blvd. 16 Decembrie 1989 nr. 11, Et. 2, Ap. 21, cam. 1, 300200 Timișoara, România
Email: office@code-ui.com
Telefon: +40 724 589 122
Website: https://code-ui.com

Vezi și: Termeni și condiții · ANPC